كم تكلفة استرداد التذكرة؟ ملخص لسياسات استرداد الأموال الشائعة عبر الشبكة في الأيام العشرة الماضية
في الآونة الأخيرة، مع انتهاء موسم السفر الصيفي وبداية الموسم الدراسي، أصبحت سياسات استرداد تذاكر الطيران وتغيير السياسات موضوعًا ساخنًا للمستهلكين. فيما يلي قواعد استرداد شركات الطيران وتفاصيل الرسوم التي تمت مناقشتها بشكل ساخن على الإنترنت في الأيام العشرة الماضية (اعتبارًا من سبتمبر 2023) للرجوع إليها.
1. معايير رسوم الاسترداد لشركات الطيران المحلية الكبرى
| شركة طيران | أكثر من 7 أيام قبل المغادرة | 2-7 أيام قبل المغادرة | 48 ساعة قبل المغادرة | 24 ساعة قبل المغادرة | بعد الإقلاع |
|---|---|---|---|---|---|
| طيران الصين | 10% من القيمة الاسمية | 20% من القيمة الاسمية | 30% من القيمة الاسمية | 50% من القيمة الاسمية | لا يتراجع |
| الخطوط الجوية الصينية الشرقية | 10% من القيمة الاسمية | 20% من القيمة الاسمية | 40% من القيمة الاسمية | 60% من القيمة الاسمية | لا يتراجع |
| خطوط جنوب الصين الجوية | 10% من القيمة الاسمية | 25% من القيمة الاسمية | 35% من القيمة الاسمية | 50% من القيمة الاسمية | لا يتراجع |
| خطوط هاينان الجوية | 5% من القيمة الاسمية | 15% من القيمة الاسمية | 30% من القيمة الاسمية | 40% من القيمة الاسمية | لا يتراجع |
2. أحداث استرداد التذاكر الساخنة الأخيرة
1.آثار إعصار "سورة": تسبب إعصار في نهاية شهر أغسطس في إلغاء عدد كبير من الرحلات الجوية، وانطلقت العديد من شركات الطيرانلا توجد سياسة رسوم استرداد، ولكن يجب إكمال عملية استرداد الأموال قبل 5 سبتمبر.
2.موجة من المبالغ المستردة خلال موسم العودة إلى المدرسة: بعض طلاب الجامعات يطالبون باسترداد المبالغ بسبب تعديل موعد بدء الدراسة، وقامت شركة الطيران بإطلاقه لفئة الطلاب.قناة استرداد خاصة، يمكن تخفيض رسوم الاسترداد بنسبة 50%.
3.فخ تذكرة طيران رخيصة: اشتكى المستهلكون من منصة OTA لعدم وضع علامة واضحة على "تذاكر الطيران الخاصة غير قابلة للاسترداد"، مما أثار نقاشًا حول شفافية قواعد استرداد الأموال.
3. قواعد خاصة لاسترداد قيمة تذاكر الطيران الدولية
| شركة طيران | الدرجة السياحية | درجة الأعمال | ملاحظة |
|---|---|---|---|
| طيران الإمارات | ابتداء من 200 دولار | إمكانية الإرجاع مجانًا | مطلوب 72 ساعة مقدما |
| الخطوط الجوية السنغافورية | 15% من القيمة الاسمية | 10% من القيمة الاسمية | الحد الأدنى 150 دولارًا |
| لوفتهانزا | من 150 يورو | من 100 يورو | رحلات جوية من ألمانيا |
4. نصائح للمستهلكين لتوفير المال عن طريق استرداد قيمة التذاكر
1.انتبه إلى سياسات الفترة الخاصة: في حالات مثل الكوارث الطبيعية والأوبئة، تقوم شركات الطيران عادةً بتعديل قواعد استرداد الأموال بشكل مؤقت.
2.تأمين استرداد الشراء: توفر بعض المنصات تأمين استرداد بقيمة 20-50 يوان، والذي يمكن أن يغطي 80% من خسائر استرداد الأموال.
3.اختر تذكرة مرنة: على الرغم من أن السعر أعلى بنسبة 10%-15%، إلا أن رسوم استرداد الأموال قد تصل إلى 5% من السعر الاسمي.
4.شراء التذاكر عبر القنوات الرسمية: قد تفرض منصات الطرف الثالث رسوم خدمة إضافية، ويمكن للتطبيق الرسمي استرداد التذاكر بشكل أسرع.
5. أحدث اتجاهات الصناعة
تظهر أحدث البيانات الصادرة عن إدارة الطيران المدني الصينية أن معدل استرداد تذاكر الطيران في أغسطس 2023 ارتفع بنسبة 12% على أساس سنوي، خاصة على الطرق القصيرة والمتوسطة المدى. ويقترح الخبراء أنه عند شراء التذاكر، يجب التركيز على:
1. هل قواعد الاسترداد والتغيير مرتبطة بالسعر (تتوافق الخصومات المختلفة مع نسب استرداد مختلفة)
2. ما إذا كان يجب التمييز بين المبالغ المستردة الطوعية والمبالغ غير الطوعية (الأخيرة عادة ما تكون قابلة للاسترداد بالكامل)
3. وقت وصول استرداد الأموال (عادةً من 7 إلى 15 يوم عمل محليًا، وقد يستغرق 30 يومًا دوليًا)
من خلال البيانات والتحليلات المنظمة أعلاه، نأمل أن نساعدك على فهم سياسة استرداد التذاكر الحالية بشكل أكثر وضوحًا واتخاذ قرارات سفر أكثر استنارة. يوصى بالتحقق من أحدث القواعد من خلال الموقع الرسمي لشركة الطيران قبل استرداد الأموال لتجنب الخسائر الناجمة عن تأخر المعلومات.
تحقق من التفاصيل
تحقق من التفاصيل
ar
